「おもてなし規格認証」公式パンフレット

登録や認証取得のメリット、手続き方法がまとまった公式パンフレットです。ぜひ、ご一読ください。こちらからPDFでダウンロードできます。

セルフチェックシート

「おもてなし規格認証」の規格項目を活用したセルフチェックシート(PDF形式)です。ご自身で規格項目を実際にチェックしてみましょう。
「①サービス業務マネジメント項目」のうち、「既に実施している」もしくは「今後実施したいと思う」取組について、合わせて15項目以上該当する状態を目指しましょう。