おもてなし規格認証2022~サービスエクセレンス診断(ISO 23592準拠)~がスタートします

おもてなし規格認証は、2022年度の規格替えに伴い、優れたサービス組織と優れたサービスづくりにおける汎用的な規格として「サービスエクセレンスの原則と組織マネジメント」を定める国際規格(ISO 23592)に準拠する内容に改定いたしました。国際標準に準拠させることで、認証項目への信頼性・審査品質の一層の向上を図ります。

おもてなし規格認証とは

日本のサービス産業と地域経済を活性化するために創設されたおもてなし規格認証制度です。

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確認・同意事項について

認証取得には、こちらの確認・同意事項にご同意の上、認証機構へご相談ください。

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セルフチェックシート

おもてなし規格認証のセルフチェックシートを用いて、現在の状況を自己点検してみましょう。

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認証事業者について

認証の取得にあたっては、「認証事業者」から認証を受ける必要があります。

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3つの認証

★★★(紫認証)

期待を大きく超える「おもてなし」提供者の
皆さまへの認証です。

★★(紺認証)

独自の創意工夫が凝らされたサービスを
提供する皆さまへの認証です。

★(金認証)

お客さまの期待を超えるサービスを
提供する皆さまへの認証です。

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