よくあるご質問

以下に記載する2つの場合のみ、紅認証をご登録いただけることがございます。

1. 自治体、地域の商工会・商工会議所等の支援機関が行う施策において、規格項目の自己適合の結果を紅認証として活用したい場合
2. 地域、業種の個別事情に対応するため、紅認証を活用する独自施策を認証事業者が行いたい場合

詳しくはこちらをご覧ください。

トラベラー・フレンドリー認証とは、おもてなし規格認証★（金認証）、★★（紺認証）を取得し、さらにインバウンド対応（訪日外国人の対策）を積極的に取り組む事業者の皆さまに付与される第三者認証です。
「インバウンド対応項目」のうち、必要評価に該当している必要があります。

いずれも認証の有効期限は3年間です。更新を希望される場合、3年ごとに審査が必要です。

顧客に対してサービス業務、特にホスピタリティサービス業務を行う事業者および事業所の方を対象としています。なお、以下に該当する事業者および事業所は紅認証、金認証、紺認証、紫認証のいずれも登録を受け付けません。

• 風俗営業等の規制及び風俗営業等の規制及び業務の適正化等に関する法律第２条に規定する「風俗営業」、「性風俗関連特殊営業」および「接客業務受託営業」を主たる業として営むもの
  参考：風俗営業等の規制及び業務の適正化等に関する法律
• 反社会的勢力に該当するものもしくは今後、該当となる意思があるもの
• 医療施設、介護保険施設サービス、介護保険居宅サービス、有料/養護/軽費老人ホーム、グループホーム、「あん摩マツサージ指圧師、はり師、きゆう師等に関する法律」にもとづく施術所を営むもの
  広告規制に抵触するケースを引き起こす可能性があることから登録を受け付けません。
  参考：厚生労働省ホームページ
  参考：医療法における病院等の広告規制について
  参考：あん摩マッサージ指圧師、はり師、きゅう師及び柔道整復師等の広告に関する検討会
• エステティック提供施設を営むもの
  エステティックサロン認証については下記ホームページをご覧ください。
  特定非営利活動法人日本エステティック機構ホームページ

はじめに、セルフチェックシートで各認証基準を満たしているかご確認ください。
満たしている場合、確認・同意事項を承諾の上、金認証・紺認証の取得にチャレンジしましょう。チェックシートの規格項目はこちらのページでご確認いただけます。
★（金認証）、★★（紺認証）、★★★（紫認証）については各詳細ページをご確認ください。

• おもてなし規格認証 ★　　（金認証）について
• おもてなし規格認証 ★★　（紺認証）について
• おもてなし規格認証 ★★★（紫認証）について

登録情報の扱いについては、プライバシーポリシーページに詳細を記載しています。

チェーン店等の複数の店舗（施設）を経営されている方は一括で各認証を取得いただける場合があります。
詳細は認証機構へご相談ください。

テキストコンテンツについては、部分引用に限りご自由に引用できます。引用の際は出典情報を記載してください。また、画像および映像コンテンツについては原則、引用・転載は不可とします。

Windows 環境は Internet Explorer 11 以上、Microsoft Edge、Firefox、Google Chromeの各最新版を推奨しています。
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上記以外の閲覧環境については、動作を保証いたしかねます。あらかじめご了承ください。

おもてなし規格認証機構が運営しています。詳しくは運営者情報ページよりご確認いただけます。

金認証・紺認証・紫認証を取得された方には、以下のような認証書がお手元に届きます。ご登録いただいた、事業所名・共通（ブランド）店舗名・立地店舗名が認証書に反映されます。「おもてなし規格認証」では一度登録が完了された情報は原則修正ができません。

統計分類・用語の検索は、政府統計の総合窓口をご確認ください。