「サービスエクセレンスフォーラム2022」の一部を動画でご覧いただけます

2022年4月19日（火）、六本木ヒルズハリウッドプラザホールにおいて、「サービスエクセレンスフォーラム2022」が開催されました。

おもてなし規格認証は、2022年度の規格替えに伴い、優れたサービス組織と優れたサービスづくりにおける汎用的な規格として「サービスエクセレンスの原則と組織マネジメント」を定める国際規格（ISO 23592）に準拠する内容に改定いたしました。
本フォーラムでは、サービスエクセレンスやISO 23592の概要、おもてなし規格認証を取得した事業者によるサービスエクセレンスの向上事例、おもてなし規格認証制度のご紹介をさせていただきました。

こちらでは、フォーラムに登壇された方の中から、3名の方のご挨拶を、動画でご覧いただけます。